test

TIM wdrożył System Wsparcia Informatycznego

Klienci TIM mogą obecnie informować o problemach informatycznych poprzez webowe rozwiązanie do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi.

System pozwala na sprawną komunikację między Klientem a konsultantem TIM poprzez archiwizację historii problemu, czasu reakcji, wymiany informacji. Rozwiązanie moze być także wykorztystywane do zgłoszenia potrzeb w zakresie dostaw sprzętu i materiałów eksploatacyjnych. System dostępny jest pod adresem http://helpdesk.tim.com.pl/.